Juridisch

Algemene voorwaarden

Van toepassing op alle diensten van EenvoudigOnline.nl. De verwerkersovereenkomst hoort hierbij (zie artikel 19).

EenvoudigOnline.nl · KvK 32114205 · Amersfoort · Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van EenvoudigOnline.nl, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De verwerkersovereenkomst is een apart document (zie artikel 19) en hoort bij deze voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van EenvoudigOnline.nl.
  2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd door EenvoudigOnline.nl. De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij EenvoudigOnline.nl daar schriftelijk mee instemt.
  3. Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon gelden.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  1. EenvoudigOnline.nl kan vooraf een gratis voorbeeldwebsite maken. Dit voorbeeld is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
  2. De klant betaalt pas wanneer hij of zij akkoord geeft op het aanbod, de offerte, het voorstel of het live zetten van de website.
  3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft. Dit kan schriftelijk, per e-mail, via een online formulier, via chat of door betaling.
  4. EenvoudigOnline.nl mag een aanvraag weigeren als de opdracht niet past bij de dienstverlening, onrechtmatig lijkt of om een andere redelijke reden niet uitvoerbaar is.

4. Gratis voorbeeldwebsite

  1. EenvoudigOnline.nl kan een gratis voorbeeldwebsite op maat maken op basis van publiek beschikbare informatie en/of informatie die de klant aanlevert. De klant is niet verplicht de voorbeeldwebsite af te nemen.
  2. EenvoudigOnline.nl blijft eigenaar van de opzet, structuur, vormgeving en technische uitwerking van de voorbeeldwebsite zolang de klant geen overeenkomst aangaat en niet betaalt.
  3. De klant mag een gratis voorbeeldwebsite niet kopiëren, namaken of commercieel inzetten zonder schriftelijke toestemming van EenvoudigOnline.nl.

5. Uitvoering van de dienst

EenvoudigOnline.nl spant zich in om de dienst zorgvuldig en professioneel uit te voeren. De dienst kan onder meer bestaan uit: het ontwerpen en bouwen van een website; het schrijven, herschrijven of structureren van webteksten; het plaatsen van aangeleverde content; hosting, beveiliging, SSL en onderhoud; het verwerken van wijzigingen via chat of andere communicatiemiddelen; het maken van kladversies; het online zetten van goedgekeurde wijzigingen; ondersteuning bij domeinkoppeling; en optimalisatie voor snelheid, mobiel gebruik, zoekmachines en AI-vindbaarheid. De klant zorgt dat alle benodigde informatie tijdig, volledig en juist wordt aangeleverd.

6. Website aanpassen via chat

  1. De klant kan wijzigingen aan de website in gewone taal doorgeven — zoals een tekst aanpassen, een foto vervangen, een review toevoegen of een tarief wijzigen.
  2. Kleine wijzigingen kunnen binnen het abonnement vallen, afhankelijk van het aanbod en fair-use-afspraken. Grotere wijzigingen of nieuwe functionaliteiten kunnen apart worden geoffreerd.
  3. Aanpassingen worden waar mogelijk eerst in een kladversie geplaatst. De klant blijft verantwoordelijk voor controle en akkoord voordat wijzigingen live worden gezet.
  4. EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor fouten in content die door de klant is goedgekeurd of aangeleverd.

7. Fair use

  1. Als in het aanbod staat dat wijzigingen onbeperkt of gratis kunnen worden aangevraagd, geldt dit op basis van fair use — normaal en redelijk gebruik voor een website van de klant.
  2. Niet onder fair use vallen bijvoorbeeld: volledige herbouw, zeer grote hoeveelheden nieuwe content, excessief dagelijks wijzigingswerk, maatwerkfunctionaliteiten, technische koppelingen met externe systemen of spoedwerk buiten normale planning.
  3. Constateert EenvoudigOnline.nl dat het gebruik buiten fair use valt, dan wordt de klant geïnformeerd en kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt. Tijdens een eventuele pauze blijft de website online, tenzij sprake is van misbruik of beveiligingsrisico’s.

8. Oplevering en akkoord

  1. EenvoudigOnline.nl levert de website of wijziging op in een testomgeving of kladversie. De klant controleert de opgeleverde website zorgvuldig.
  2. Een nieuwe website of belangrijke wijziging wordt pas live gezet nadat de klant hiervoor akkoord heeft gegeven.
  3. Kleine technische verbeteringen, beveiligingsupdates en niet-zichtbare onderhoudswerkzaamheden mogen wel zonder voorafgaand akkoord worden uitgevoerd.

9. Hosting, domeinen en technische diensten

  1. EenvoudigOnline.nl kan gebruikmaken van externe hostingpartijen, domeinregistrars en beveiligingsdiensten. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor correcte domeingegevens en eigendom van het domein, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor storingen bij externe partijen waarop geen volledige controle bestaat.
  3. Domeinbeheer (optionele verhuis-/beheerservice). Neemt de klant de domein- of verhuisservice af, dan registreert of beheert EenvoudigOnline.nl het domein namens de klant via een registrar of reseller. De klant is en blijft houder (juridisch eigenaar) van het domein; EenvoudigOnline.nl treedt uitsluitend op als technisch beheerder.
  4. Verlenging en vervallen. Domeinen worden waar mogelijk automatisch verlengd. De klant is verantwoordelijk voor tijdige betaling van de verlengingskosten. Bij uitblijvende betaling kan een domein vervallen of in quarantaine gaan; EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een domein dat vervalt door niet-tijdige betaling of door wijzigingen die de klant zelf doorvoert.
  5. Verhuizen weg van EenvoudigOnline.nl. De klant kan zijn domein altijd naar een andere partij verhuizen. EenvoudigOnline.nl verstrekt op verzoek de benodigde verhuistoken/autorisatiecode binnen de wettelijk geldende termijn (voor .nl uiterlijk 5 dagen) en brengt hiervoor geen exit-kosten of belemmeringen in rekening.
  6. E-mail. EenvoudigOnline.nl host zelf geen e-mailpostbussen. Voor e-mail op het eigen domein verwijst EenvoudigOnline.nl naar een externe dienst (zoals Google Workspace of een gratis doorstuuroplossing); de voorwaarden, kosten en beschikbaarheid van die externe dienst gelden tussen de klant en die aanbieder.
  7. E-mailverhuizing — eigen risico. Verhuist de klant zijn e-mail en/of e-mailarchief van een oude aanbieder naar een andere dienst, dan gebeurt dit op eigen risico en grotendeels in eigen beheer van de klant. EenvoudigOnline.nl kan ondersteunen (bijvoorbeeld door DNS-records goed te zetten) maar is niet aansprakelijk voor verlies van e-mail of e-mailarchief. De klant zegt een oude hosting- of e-maildienst pas op nadat is geverifieerd dat de nieuwe e-mail werkt en het archief is veiliggesteld.
  8. Kosten. De kosten voor domeinregistratie, -beheer en eventuele verhuisdiensten staan vermeld in het actuele aanbod/prijslijst en kunnen eenmalige en jaarlijkse bedragen omvatten.

10. Geen standaard tracking of cookiebanner

  1. EenvoudigOnline.nl plaatst standaard geen onnodige trackingcookies en geen Google Analytics op klantwebsites, tenzij dit uitdrukkelijk is afgesproken.
  2. Wil de klant analytics, pixels of andere marketingcookies gebruiken, dan moet dit apart worden ingericht. De klant is verantwoordelijk voor juiste informatie aan bezoekers en het vragen van toestemming waar dat wettelijk nodig is.

11. Prijzen en betaling

  1. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling verloopt via onze betaalprovider (Mollie) en/of per factuur. Facturen moeten worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  3. Bij te late betaling mag EenvoudigOnline.nl de dienstverlening opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
  4. EenvoudigOnline.nl mag prijzen aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen mag de klant opzeggen per de datum waarop de prijswijziging ingaat.

12. Looptijd en opzegging

  1. De looptijd staat in het gekozen aanbod of de overeenkomst. Na afloop van de minimale looptijd wordt de overeenkomst verlengd zoals vermeld in het aanbod.
  2. Opzegging moet schriftelijk gebeuren, bijvoorbeeld per e-mail.
  3. EenvoudigOnline.nl mag de overeenkomst beëindigen of opschorten als de klant niet betaalt, deze voorwaarden schendt, onrechtmatige content plaatst of de dienst misbruikt.

13. 30 dagen niet-tevreden-geld-terug

  1. Als het aanbod een 30 dagen niet-tevreden-geld-terug-garantie bevat, geldt deze vanaf het moment dat de website live is gezet, tenzij anders vermeld.
  2. De klant kan binnen 30 dagen na livegang schriftelijk laten weten niet tevreden te zijn. Kosten die al aan derden zijn betaald of niet terug te draaien zijn, kunnen van de garantie worden uitgesloten als dit vooraf duidelijk is vermeld.

14. Eigendom en gebruiksrechten

  1. De klant blijft eigenaar van eigen aangeleverde content zoals teksten, logo’s en foto’s. EenvoudigOnline.nl of haar leveranciers blijven eigenaar van onderliggende techniek, templates, code, werkwijzen en herbruikbare onderdelen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. Na volledige betaling krijgt de klant het recht om de opgeleverde website te gebruiken voor de eigen onderneming. Bij beëindiging kan de klant een export ontvangen van eigen content.
  3. EenvoudigOnline.nl plaatst standaard een bescheiden naamsvermelding (“Gemaakt met EenvoudigOnline.nl”) in de footer. Deze kan via de white-label-optie tegen meerprijs worden verwijderd.

15. Aangeleverd materiaal en auteursrecht

  1. De klant garandeert dat hij of zij het recht heeft om aangeleverde content te gebruiken — waaronder foto’s, logo’s, teksten, video’s en lettertypes.
  2. De klant vrijwaart EenvoudigOnline.nl tegen claims van derden die voortkomen uit door de klant aangeleverde content. EenvoudigOnline.nl mag weigeren content te plaatsen als deze duidelijk inbreuk maakt op rechten van derden.

16. Stockfoto’s en beeldmateriaal

Als EenvoudigOnline.nl stockfoto’s of extern beeldmateriaal gebruikt, gebeurt dit via bronnen die daarvoor geschikt lijken. EenvoudigOnline.nl kan niet garanderen dat extern beeldmateriaal in alle situaties vrij van aanspraken is.

17. AI-ondersteunde content

  1. EenvoudigOnline.nl kan AI gebruiken voor het maken, herschrijven of verbeteren van teksten en website-aanpassingen. AI-output wordt naar beste kunnen gecontroleerd, maar kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten.
  2. De klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke controle en goedkeuring van content. De klant mag geen gevoelige persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie aanleveren voor AI-verwerking, tenzij hierover duidelijke afspraken zijn gemaakt.

18. Vindbaarheid in Google en AI-zoekmachines

EenvoudigOnline.nl kan de website technisch en inhoudelijk inrichten met aandacht voor vindbaarheid in zoekmachines en AI-zoekmachines. EenvoudigOnline.nl garandeert geen specifieke positie in Google, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude of andere systemen.

19. Privacy en AVG

  1. EenvoudigOnline.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring van EenvoudigOnline.nl.
  2. Verwerkt EenvoudigOnline.nl namens de klant persoonsgegevens, dan geldt de separate verwerkersovereenkomst, die onderdeel uitmaakt van deze overeenkomst.
  3. De klant is verantwoordelijk voor de eigen privacyverklaring, cookieverklaring en naleving van privacywetgeving op de eigen website.

20. Beveiliging

EenvoudigOnline.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om websites en persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkel systeem is volledig veilig — EenvoudigOnline.nl kan niet garanderen dat beveiligingsincidenten nooit zullen plaatsvinden.

21. Beschikbaarheid en onderhoud

EenvoudigOnline.nl streeft naar een goede beschikbaarheid van websites en diensten. Onderhoud, updates en storingen bij leveranciers kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. EenvoudigOnline.nl biedt geen SLA met financiële compensatie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

22. Aansprakelijkheid

  1. EenvoudigOnline.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, reputatieschade of verlies van data.
  2. De aansprakelijkheid van EenvoudigOnline.nl is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan EenvoudigOnline.nl heeft betaald.
  3. Schade moet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk zijn gemeld.

23. Overmacht

EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht, waaronder storingen bij hostingproviders, cyberaanvallen, stroomstoringen, uitval van externe software, overheidsmaatregelen of ziekte van cruciale personen.

24. Notice-and-takedown

  1. Klachten over content op een klantwebsite kunnen worden gemeld via [email protected]. EenvoudigOnline.nl beoordeelt de melding globaal en stuurt de klacht waar passend door naar de klant.
  2. De klant krijgt in principe 14 dagen om te reageren of de content aan te passen, tenzij de klacht duidelijk dringend of ernstig is. Bij duidelijke onrechtmatigheid mag EenvoudigOnline.nl content tijdelijk offline halen.

25. Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Informatie is vertrouwelijk als dit is meegedeeld of als uit de aard van de informatie blijkt dat deze vertrouwelijk is.

26. Referentiegebruik

EenvoudigOnline.nl mag de naam, website en algemene projectomschrijving van de klant gebruiken als referentie, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

27. Wijziging van voorwaarden

EenvoudigOnline.nl mag deze voorwaarden wijzigen. Bij lopende overeenkomsten wordt een wezenlijke wijziging vooraf aangekondigd. Als de klant niet akkoord wil gaan, kan de klant de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

28. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EenvoudigOnline.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.