Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van EenvoudigOnline.nl, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
1. Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met:
EenvoudigOnline.nl: de aanbieder van de dienst, gevestigd in Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32114205.
Klant: de natuurlijke persoon, ondernemer, zelfstandige, organisatie of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van EenvoudigOnline.nl.
Dienst: het ontwerpen, bouwen, beheren, hosten, onderhouden, aanpassen en ondersteunen van websites en aanverwante online diensten.
Website: de website die EenvoudigOnline.nl voor de klant maakt, beheert of onderhoudt.
Voorbeeldwebsite: een gratis of vrijblijvende eerste versie van een website, bedoeld om de klant vooraf te laten zien wat mogelijk is.
Website-assistent: de manier waarop de klant wijzigingen in gewone taal kan doorgeven, bijvoorbeeld via chat, formulier, e-mail of een vergelijkbare communicatiemethode.
Content: alle teksten, foto’s, logo’s, reviews, video’s, huisstijlelementen, bestanden en andere inhoud die op of voor de website wordt gebruikt.
Overeenkomst: de afspraak tussen EenvoudigOnline.nl en de klant over de levering van de dienst.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van EenvoudigOnline.nl.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd door EenvoudigOnline.nl. De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij EenvoudigOnline.nl daar schriftelijk mee instemt.
Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon gelden.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
EenvoudigOnline.nl kan vooraf een gratis voorbeeldwebsite maken. Dit voorbeeld is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
De klant betaalt pas wanneer hij of zij akkoord geeft op het aanbod, de offerte, het voorstel of het live zetten van de website.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft. Dit kan schriftelijk, per e-mail, via een online formulier, via chat of door betaling.
EenvoudigOnline.nl mag een aanvraag weigeren als de opdracht niet past bij de dienstverlening, onrechtmatig lijkt of om een andere redelijke reden niet uitvoerbaar is.
4. Gratis voorbeeldwebsite
EenvoudigOnline.nl kan een gratis voorbeeldwebsite op maat maken op basis van publiek beschikbare informatie en/of informatie die de klant aanlevert. De klant is niet verplicht de voorbeeldwebsite af te nemen.
EenvoudigOnline.nl blijft eigenaar van de opzet, structuur, vormgeving en technische uitwerking van de voorbeeldwebsite zolang de klant geen overeenkomst aangaat en niet betaalt.
De klant mag een gratis voorbeeldwebsite niet kopiëren, namaken of commercieel inzetten zonder schriftelijke toestemming van EenvoudigOnline.nl.
5. Uitvoering van de dienst
EenvoudigOnline.nl spant zich in om de dienst zorgvuldig en professioneel uit te voeren. De dienst kan onder meer bestaan uit:
- het ontwerpen en bouwen van een website;
- het schrijven, herschrijven of structureren van webteksten;
- het plaatsen van aangeleverde content;
- hosting, beveiliging, SSL en onderhoud;
- het verwerken van wijzigingen via chat of andere communicatiemiddelen;
- het maken van kladversies;
- het online zetten van goedgekeurde wijzigingen;
- ondersteuning bij domeinkoppeling;
- optimalisatie voor snelheid, mobiel gebruik, zoekmachines en AI-vindbaarheid.
De klant zorgt dat alle benodigde informatie tijdig, volledig en juist wordt aangeleverd.
6. Website aanpassen via chat
De klant kan wijzigingen aan de website in gewone taal doorgeven — zoals een tekst aanpassen, een foto vervangen, een review toevoegen of een tarief wijzigen.
Kleine wijzigingen kunnen binnen het abonnement vallen afhankelijk van het aanbod en fair-use-afspraken. Grotere wijzigingen of nieuwe functionaliteiten kunnen apart worden geoffreerd.
Aanpassingen worden waar mogelijk eerst in een kladversie geplaatst. De klant blijft verantwoordelijk voor controle en akkoord voordat wijzigingen live worden gezet.
EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor fouten in content die door de klant is goedgekeurd of aangeleverd.
7. Fair use
Als in het aanbod staat dat wijzigingen onbeperkt of gratis kunnen worden aangevraagd, geldt dit op basis van fair use — normaal en redelijk gebruik voor een website van de klant.
Niet onder fair use vallen bijvoorbeeld: volledige herbouw, zeer grote hoeveelheden nieuwe content, excessief dagelijks wijzigingswerk, maatwerkfunctionaliteiten, technische koppelingen met externe systemen of spoedwerk buiten normale planning.
Als EenvoudigOnline.nl constateert dat het gebruik buiten fair use valt, wordt de klant hierover geïnformeerd en kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt. Tijdens een eventuele pauze blijft de website online, tenzij er sprake is van misbruik of beveiligingsrisico’s.
8. Oplevering en akkoord
EenvoudigOnline.nl levert de website of wijziging op in een testomgeving of kladversie. De klant controleert de opgeleverde website zorgvuldig.
Een nieuwe website of belangrijke wijziging wordt pas live gezet nadat de klant hiervoor akkoord heeft gegeven.
Kleine technische verbeteringen, beveiligingsupdates en niet-zichtbare onderhoudswerkzaamheden mogen wel zonder voorafgaand akkoord worden uitgevoerd.
9. Hosting, domeinen en technische diensten
EenvoudigOnline.nl kan gebruikmaken van externe hostingpartijen, domeinregistrars en beveiligingsdiensten. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor correcte domeingegevens en eigendom van het domein, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor storingen bij externe partijen waarop geen volledige controle bestaat.
10. Geen standaard tracking of cookiebanner
EenvoudigOnline.nl plaatst standaard geen onnodige trackingcookies en geen Google Analytics op klantwebsites, tenzij dit uitdrukkelijk is afgesproken.
Als de klant analytics, pixels of andere marketingcookies wil gebruiken, moet dit apart worden ingericht. De klant is verantwoordelijk voor juiste informatie aan bezoekers en het vragen van toestemming waar dat wettelijk nodig is.
11. Prijzen en betaling
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen moeten worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Bij te late betaling mag EenvoudigOnline.nl de dienstverlening opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
EenvoudigOnline.nl mag prijzen aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen mag de klant opzeggen per de datum waarop de prijswijziging ingaat.
12. Looptijd en opzegging
De looptijd staat in het gekozen aanbod of de overeenkomst. Na afloop van de minimale looptijd wordt de overeenkomst verlengd zoals vermeld in het aanbod.
Opzegging moet schriftelijk gebeuren, bijvoorbeeld per e-mail.
EenvoudigOnline.nl mag de overeenkomst beëindigen of opschorten als de klant niet betaalt, deze voorwaarden schendt, onrechtmatige content plaatst of de dienst misbruikt.
13. 30 dagen niet-tevreden-geld-terug
Als het aanbod een 30 dagen niet-tevreden-geld-terug-garantie bevat, geldt deze vanaf het moment dat de website live is gezet, tenzij anders vermeld.
De klant kan binnen 30 dagen na livegang schriftelijk laten weten niet tevreden te zijn. Kosten die al aan derden zijn betaald of niet terug te draaien zijn, kunnen van de garantie worden uitgesloten als dit vooraf duidelijk is vermeld.
14. Eigendom en gebruiksrechten
De klant blijft eigenaar van eigen aangeleverde content zoals teksten, logo’s en foto’s. EenvoudigOnline.nl of haar leveranciers blijven eigenaar van onderliggende techniek, templates, code, werkwijzen en herbruikbare onderdelen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Na volledige betaling krijgt de klant het recht om de opgeleverde website te gebruiken voor de eigen onderneming. Bij beëindiging kan de klant een export ontvangen van eigen content.
15. Aangeleverd materiaal en auteursrecht
De klant garandeert dat hij of zij het recht heeft om aangeleverde content te gebruiken — waaronder foto’s, logo’s, teksten, video’s en lettertypes.
De klant vrijwaart EenvoudigOnline.nl tegen claims van derden die voortkomen uit door de klant aangeleverde content. EenvoudigOnline.nl mag weigeren content te plaatsen als deze duidelijk inbreuk maakt op rechten van derden.
16. Stockfoto’s en beeldmateriaal
Als EenvoudigOnline.nl stockfoto’s of extern beeldmateriaal gebruikt, gebeurt dit via bronnen die daarvoor geschikt lijken. EenvoudigOnline.nl kan niet garanderen dat extern beeldmateriaal in alle situaties vrij van aanspraken is.
17. AI-ondersteunde content
EenvoudigOnline.nl kan AI gebruiken voor het maken, herschrijven of verbeteren van teksten en website-aanpassingen. AI-output wordt naar beste kunnen gecontroleerd, maar kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten.
De klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke controle en goedkeuring van content. De klant mag geen gevoelige persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie aanleveren voor AI-verwerking, tenzij hierover duidelijke afspraken zijn gemaakt.
18. Vindbaarheid in Google en AI-zoekmachines
EenvoudigOnline.nl kan de website technisch en inhoudelijk inrichten met aandacht voor vindbaarheid in zoekmachines en AI-zoekmachines. EenvoudigOnline.nl garandeert geen specifieke positie in Google, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude of andere systemen.
19. Privacy en AVG
EenvoudigOnline.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring van EenvoudigOnline.nl. Als EenvoudigOnline.nl namens de klant persoonsgegevens verwerkt, geldt de verwerkersovereenkomst in Bijlage 1.
De klant is verantwoordelijk voor de eigen privacyverklaring, cookieverklaring en naleving van privacywetgeving op de eigen website.
20. Beveiliging
EenvoudigOnline.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om websites en persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkel systeem is volledig veilig — EenvoudigOnline.nl kan niet garanderen dat beveiligingsincidenten nooit zullen plaatsvinden.
21. Beschikbaarheid en onderhoud
EenvoudigOnline.nl streeft naar een goede beschikbaarheid van websites en diensten. Onderhoud, updates en storingen bij leveranciers kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. EenvoudigOnline.nl biedt geen SLA met financiële compensatie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
22. Aansprakelijkheid
EenvoudigOnline.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, reputatieschade of verlies van data.
De aansprakelijkheid van EenvoudigOnline.nl is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit heeft betaald, met een maximum van €500.
Schade moet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk zijn gemeld.
23. Overmacht
EenvoudigOnline.nl is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht, waaronder storingen bij hostingproviders, cyberaanvallen, stroomstoringen, uitval van externe software, overheidsmaatregelen of ziekte van cruciale personen.
24. Notice-and-takedown
Klachten over content op een klantwebsite kunnen worden gemeld via [email protected]. EenvoudigOnline.nl beoordeelt de melding globaal en stuurt de klacht waar passend door naar de klant.
De klant krijgt in principe 14 dagen om te reageren of de content aan te passen, tenzij de klacht duidelijk dringend of ernstig is. Bij duidelijke onrechtmatigheid mag EenvoudigOnline.nl content tijdelijk offline halen.
25. Geheimhouding
Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Informatie is vertrouwelijk als dit is meegedeeld of als uit de aard van de informatie blijkt dat deze vertrouwelijk is.
26. Referentiegebruik
EenvoudigOnline.nl mag de naam, website en algemene projectomschrijving van de klant gebruiken als referentie, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
27. Wijziging van voorwaarden
EenvoudigOnline.nl mag deze voorwaarden wijzigen. Bij lopende overeenkomsten wordt een wezenlijke wijziging vooraf aangekondigd. Als de klant niet akkoord wil gaan, kan de klant de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.
28. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst samen op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EenvoudigOnline.nl is gevestigd.
Bijlage 1
Verwerkersovereenkomst
Deze verwerkersovereenkomst is onderdeel van de algemene voorwaarden van EenvoudigOnline.nl en geldt wanneer EenvoudigOnline.nl namens de klant persoonsgegevens verwerkt.
B1.1. Partijen en rollen
De klant is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via de eigen website worden verzameld, zoals gegevens uit contactformulieren of aanvragen van bezoekers.
EenvoudigOnline.nl is verwerker voor zover EenvoudigOnline.nl deze persoonsgegevens namens de klant verwerkt bij het leveren, hosten, beheren of aanpassen van de website.
B1.2. Onderwerp en doel van de verwerking
EenvoudigOnline.nl verwerkt persoonsgegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst en volgens de instructies van de klant. De verwerking kan bestaan uit hosting, ontvangen en doorsturen van contactformuliergegevens, technisch beheer, beveiliging, back-ups, onderhoud, foutopsporing en monitoring.
B1.3. Duur
De verwerking duurt zolang de overeenkomst loopt. Na beëindiging verwijdert of retourneert EenvoudigOnline.nl persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, tenzij wettelijke bewaarplichten verdere bewaring noodzakelijk maken.
B1.4. Soorten persoonsgegevens en betrokkenen
Afhankelijk van de website kan het gaan om naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, berichtinhoud uit contactformulieren, IP-adressen, technische loggegevens en andere gegevens die bezoekers vrijwillig invullen.
Betrokkenen kunnen zijn: websitebezoekers, leads, klanten of cliënten van de klant, en personen die op de website worden vermeld.
B1.5. Geheimhouding en beveiliging
EenvoudigOnline.nl zorgt voor passende beveiliging en zorgt ervoor dat personen met toegang tot persoonsgegevens gebonden zijn aan geheimhouding. Beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, back-ups, DDoS-bescherming en beveiligingsupdates.
B1.6. Subverwerkers
De klant geeft algemene toestemming om subverwerkers in te schakelen. Voorbeelden: Cloudflare (infrastructuur en beveiliging), MailerSend (e-mailverzending), Anthropic (AI-ondersteuning, voor zover nodig), hostingproviders, domeinregistrars en betaalproviders.
EenvoudigOnline.nl informeert de klant bij wezenlijke nieuwe subverwerkers. De klant kan bezwaar maken als daarvoor een zwaarwegende privacyreden bestaat.
B1.7. Doorgifte buiten de EER
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgt EenvoudigOnline.nl voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
B1.8. AI en persoonsgegevens
EenvoudigOnline.nl stuurt klant-cliëntgegevens uit contactformulieren niet standaard naar AI-systemen. Als AI wordt gebruikt voor tekst of wijzigingsverzoeken, gebeurt dit waar mogelijk zonder onnodige persoonsgegevens.
B1.9. Datalekken
EenvoudigOnline.nl informeert de klant zo snel mogelijk bij een beveiligingsincident dat mogelijk gevolgen heeft voor verwerkte persoonsgegevens. De klant is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de beoordeling of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens nodig is.
B1.10. Rechten van betrokkenen
Verzoeken van betrokkenen over persoonsgegevens waarvoor de klant verwerkingsverantwoordelijke is, worden doorgestuurd naar de klant. EenvoudigOnline.nl verleent redelijke medewerking bij het afhandelen van dergelijke verzoeken.
B1.11. Verwijdering en teruglevering
Na beëindiging verwijdert of retourneert EenvoudigOnline.nl verwerkte persoonsgegevens, tenzij wettelijke verplichtingen verdere bewaring noodzakelijk maken. Back-ups worden binnen de gebruikelijke back-upcyclus overschreven.
B1.12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van EenvoudigOnline.nl onder deze verwerkersovereenkomst valt onder de aansprakelijkheidsbeperking in de algemene voorwaarden. De klant vrijwaart EenvoudigOnline.nl tegen claims die voortkomen uit onrechtmatige instructies of onjuiste privacyverklaringen van de klant.